Q&A

コンフォートベッドは原則として対面での商談後の販売となります。

マットレスやピロー、アクセサリーは遠方の方でもお求めやすいよう、通信販売を行っております。  

※車で製品を運び、ご指定いただいた場所で降ろすので、広めの駐車スペースをお願いしています。

最低でも横3m×長さ7m程の駐車スペースが必要です。 

当方に在庫がある場合は数日でお届けいたします。

お急ぎの場合は別途料金を追加でお支払いただくことで飛行機便へと変更し、10日前後が目安となります。

通常は船便での入庫のため、40～60日が納品の目安となります。

（※在庫状況、輸送環境、休日や祝日の状況により異なる場合もございます。）

お支払いは頭金として総支払金額の40%の入金をいただいております。

残りはスウェーデンから日本に発送されて7日以内に40%、納品後3日以内に20%をお支払いいただいております。

それぞれの商品ページをご覧ください。

製品の輸入に掛かる輸送費(スウェーデンから日本の空港または港への輸送費・日本の空港または港から配送先までの配送費用)・ベッドの組立て費用･搬入費用・消費税などは全て当方で負担いたしますので、追加で費用が発生することは原則としてございません。

※飛行機便をご希望の場合は別途費用が掛かります。

※想定外のケースの場合は、別途相談いたします。 

現金以外でも銀行振込み、またはクレジットカード（Visa、MasterCard 、AmericanExpress）でのお支払いが可能です。

銀行振込時の手数料はご購入者様に負担いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

原則として承っておりません。

ただし、お持ちのクレジットカードでお支払い後にリボ払いへと変更することで、実質的には分割払いへと変更することは可能です。

（ご利用のカード会社やお客様の状況により限度額、支払回数、手数料などが異なります。）

原則として承っておりません。一度ご相談ください。

2016年4月1日現在の介護保険法ではできなくなっております。

各市区町村により条件や金額が異なるため、その都度確認する必要がありますが適用されます。

要介護認定を受けている場合は併用はできませんので、ご注意ください。

大阪市内における一例として掲載いたしますので、下記リンク先の別紙1よりご覧ください。

大阪市における重度障碍者日常生活用具給付基準

コンフォートベッドはホイールが標準装備されているので、下記法律により課税と規定されております。

消費税法施行令（昭和63年政令第360号）

第14条の4の規定により、厚生大臣が指定する身体障害者用物品及びその修理を定める件

（最新改正：平成20年4月30日厚生労働省告示第300号）より

もちろん可能です。

納得がいくまでご相談ください。

衛生面や安全性に関わる国際認証規格を複数取得しておりますので、安心･安全にご使用いただけます。

【コンフォートベッド】

• CEマーキング ･････EU指令や規則に定められる必要要求事項への適合
• IEC60601-2-52･･･医療用ベッドの基礎安全及び必須性能の特定要求事項。
  　　　　　　　　　日本国内でのJIST9205(病院用ベッド)、JIST9254(在宅用介護ベッド)に相当
• EN14971･････････医療機器のリスク管理

【コンフォートマットレス -プリマ12】

• CertiPUR･････ポリウレタンフォームの品質要件について、環境と安全に対しての規格
• EN597-1-2･･･耐火安全要件
• EN14126 ････細菌侵入に対しての規格
• ISO15496････防水透湿性の規格
• ISO16603････血液や体液の浸透への抵抗規格
• ISO16604････血液媒介病原体による侵入の抵抗規格

コンフォートベッドは3年間、コンフォートマットレスは3年間のメーカー保証が付いております。

保証の対象となるのは、製造時からの故障や不具合に限ります。

日常使用による経年変化などは対象とはならず、

誤った使用による故意の破損や汚損なども対象となりませんのでご注意ください。

コンフォートベッドはご使用後、１ヵ月点検を無料で6ヵ月点検を有料で承ります。

(交換部品発生時の費用は別途必要)

12ヵ月点検･24ヵ月点検は有償となりますが、安心･安全にご使用いただくために受けていただくことを推奨します。

不具合があった場合にも初期の段階で修復することで、費用負担なども軽減することができます。

はい、もちろん可能です。

全幅が10cm狭い90cm、15cm広い115cm、30cm広い130cmのコンフォートベッドもございます。

一般的なベッド(シングルサイズ)の全幅は97cmなのに対して、コンフォートベッドの全幅(サイドレールより内側)は90cmです。

 これは介護ベッドとして使用するときの、介護スタッフの負担を考慮しているからです。

コンフォートベッドはインテリア性と機能面の両立を果たしているため、介護が必要になる前の導入が可能です。

"優雅なひととき" "快眠"が期待できます。

背上げ、膝上げ、足下げ、高さ調整機能があります。ベッド上での読書やタブレット、パソコン操作も可能です。

腰痛持ちの方、少しでも良質な睡眠を取りたい方、身体障がい者、床ずれを患っているor防止といった面にも有効であり、その優れた品質から一般家庭から医療や介護の現場でも使用されております。

サイズが合えば可能です。

最高の性能を引き出すために、コンフォートベッドとコンフォートマットレスを使用することを推奨します。

自力で寝返りをうてる利用者様に向いています。要支援や要介護認定との因果関係はございません。

もちろん可能です。

コンフォートマットレス単体でも十分に効果を発揮するため従来の床やタタミ等での睡眠環境を崩したくないという場合、ベッドを置きたくない場合にはオススメします。

• アルコールティッシュで拭くか、カバーのみを洗濯機(ソフトモードで95℃以下)に入れ自然乾燥させてください。
• 水で濡らしたタオルやアルコールティッシュで拭き取ってください。
• カバーのみ洗濯機を使用することが出来ますので、95℃以下の水温で柔軟剤なしのソフトモードで洗ってください。
  (ドライクリーリングやアイロンの使用はお控えください)

コンフォートベッドは適切な使用とメンテナンスを行えば大変長持ちします。

適切なメンテナンスを行うことで発売初期より現役で使用されている事例がございます。(2016年現在で13年目)

コンフォートマットレスは約12年です。

事例として反転･表裏を使用することでダメージを分散することができるため、発売当初より現役で使用されている事例がございます。(2016年現在で13年目)

余談ですがスウェーデン人がヨーロッパ諸国の大きな体格の人を想定して作られた製品のため、日本人の体格ではさらに長持ちが期待できます。

コンフォートベッドの場合は1年間に1度の可動部分へ注油することです。

コンフォートマットレスの場合は汚れが発生したつど、綺麗に清掃を実施してください

まずはご連絡ください。

2016年4月1日現在、販売しておりません。

サイズがあえば可能です。

最高の性能を引き出すために、コンフォートベッドとコンフォートマットレスを使用することをオススメします。

8年間となっております。(2016年4月現在、国税庁の案内により)

まずは一度ご相談ください。